5 days ago
2
jpnn.com, JAKARTA - Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri), Bima Arya Sugiarto, memberikan apresiasi yang tinggi terhadap layanan mobil keliling jemput bola yang diinisiasi oleh Dinas Dukcapil Kota Surakarta.
Layanan ini dinilai sebagai salah satu praktik terbaik dalam pelayanan publik, terutama dalam sektor administrasi kependudukan.
"Saya sering mendengar bahwa Surakarta memiliki layanan mobil keliling yang mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan, dan setelah saya cek langsung di lapangan, ini memang benar-benar salah satu best practice terbaik," ujar Bima Arya saat meninjau layanan tersebut di Kantor Camat Serengan, Kota Solo, pada Sabtu (9/11).
Layanan mobil keliling Dukcapil Surakarta hadir di lokasi-lokasi strategis seperti Car Free Day (CFD) dan sekolah-sekolah, memberikan kemudahan akses bagi warga yang membutuhkan pembuatan KTP-el, Kartu Keluarga (KK), hingga dokumen kependudukan lainnya.
Layanan ini juga memadukan pendekatan inovatif dan proaktif dengan menghadirkan petugas yang langsung turun ke lapangan, mencetak dokumen di tempat, sehingga masyarakat tidak perlu lagi mengantre di kantor Dukcapil.
“Saya sangat mengapresiasi teman-teman Dukcapil Surakarta yang proaktif dalam memberikan layanan jemput bola. Ini adalah contoh yang sangat baik dan harus ditiru oleh daerah lain. Jemput bola mempermudah masyarakat, terutama dalam perekaman data pemilih, hingga pencatatan kematian,” ujar Bima Arya.
Bima Arya menambahkan, layanan jemput bola tidak hanya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, tetapi juga merupakan solusi untuk mempercepat proses administrasi kependudukan.
Dia menyoroti bahwa masih banyak daerah yang perlu lebih proaktif dalam mengadopsi strategi ini, terutama menjelang Pilkada Serentak 2024.
