4 hours ago
1
jpnn.com, JAKARTA - PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) menggelar pertemuan koordinasi bersama Hiswana Migas dan pengelola Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) se-Jawa Barat di Jakarta.
Hal itu untuk meningkatkan kualitas layanan SPBU melalui sosialisasi Pertamina Way 2.0, pedoman operasional terbaru yang berfokus pada keselamatan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.
Kegiatan ini dihadiri sejumlah pejabat tinggi Pertamina, termasuk Executive General Manager Regional JBB Freddy Anwar, VP Retail Fuel Sales PT Pertamina Patra Niaga Eko Ricky, dan Direktur Operasi dan Komersial PT Pertamina Retail Fedy Alberto. Turut hadir Ketua DPD III Hiswana Migas Heddy S. Hedian serta ratusan pemilik dan pengelola SPBU se-Jawa Barat.
"Pertamina Way 2.0 hadir untuk memperkuat tata kelola SPBU yang lebih transparan, berorientasi pada keselamatan, dan kepuasan pelanggan," ujar Freddy dalam keterangan resminya, Kamis (22/5).
Dia menekankan pentingnya sinergi antara Pertamina dan mitra SPBU dalam meningkatkan kualitas layanan
VP Retail Fuel Sales PT Pertamina Patra Niaga Eko Ricky turut menjelaskan, Pertamina Way 2.0 merupakan penyempurnaan dari sistem sebelumnya yang telah berjalan selama 17 tahun.
Sistem ini dirancang agar relevan dengan tantangan di lapangan dan tetap fokus pada kebutuhan pelanggan.
Sementara itu, Direktur Operasi dan Komersial PT Pertamina Retail Fedy Alberto menegaskan, optimalisasi layanan SPBU adalah bentuk tanggung jawab sosial sekaligus komitmen bisnis Pertamina.
