Gabungkan Pesan Instan dan Pembayaran Digital, DOKU Luncurkan PayChat

3 weeks ago 13

Senin, 04 Agustus 2025 – 17:07 WIB

Co-Founder dan Chief of Marketing Officer DOKU, Himelda Renuat bersama dengan Chief of Product Experience DOKU, Rama Prahara dan Vice President of Biller as a Service DOKU, Rachma Kandini di acara peluncuran DOKU PayChat. Foto: Dok. DOKU

jpnn.com, JAKARTA - DOKU, perusahaan fintech pembayaran dan pionir payment gateway di Indonesia meluncurkan DOKU PayChat pada Senin (4/8).

DOKU PayChat merupakan solusi pembayaran inovatif yang memungkinkan pelanggan suatu bisnis untuk chat, pesan, dan bayar langsung di dalam WhatsApp, tanpa perlu berpindah aplikasi.

Dengan memanfaatkan fasilitas layanan WhatsApp Business, DOKU PayChat memungkinkan bisnis menerima pembayaran, mengirim tagihan, menjadwalkan pengingat otomatis, dan mengelola interaksi pelanggan dalam satu chat.

Berbeda dari chatbot biasa, DOKU PayChat dirancang untuk mendorong konversi, dari chat hingga checkout, tanpa hambatan.

Nabilah Alsagoff, Co-Founder & Chief Operating Officer DOKU menyampaikan bahwa DOKU PayChat mencerminkan cara bisnis dan konsumen Indonesia berinteraksi saat ini, yaitu melalui chat.

"Dengan menghilangkan kebutuhan untuk berpindah aplikasi atau platform, layanan ini memberikan pengalaman transaksi yang lebih mulus langsung dalam percakapan WhatsApp. Kemudahan ini membantu untuk meningkatkan konversi dan mengurangi risiko pembatalan transaksi,” ungkap Nabilah Alsagoff, dalam keterangan resmi.

Dirancang untuk menjawab tantangan nyata yang dihadapi berbagai skala bisnis, seperti checkout yang ditinggalkan, penagihan manual hingga pencatatan transaksi yang terpisah-pisah, DOKU PayChat hadir dengan fitur-fitur unggulan.

Antara lain, pesan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan interaksi pelanggan, pengiriman tagihan massal (bill broadcast) untuk efisiensi penagihan, dan dasbor terpusat (unified dashboard) untuk monitoring transaksi secara real-time.